梅雷迪思贝尔:
问问题. 经理往往不愿意说“我不知道”，而不是觉得自己必须给出答案.或者，如果有人问他们一个问题，他们会想，“我必须交付。. 这是我工作的一部分，就是回答问题."
道格豪斯:
从必威betway中文版 & 同事工作室, 这是不合适的, 一个面向企业家的商业和金融服务播客, 终身商业领袖和其他人, 谁准备好超越西装革履的文化去寻找有意义的东西呢, 可衡量的结果. 我是道格豪斯. 在这个每周播客中, 思想领袖和商业专业人士分解了复杂和平凡的话题, 给你一些建议和见解，让你成为一个真正需要的领导者, 同时帮助你的组织发展壮大. 如果你还没有订阅，请点击订阅按钮，这样你就不会错过未来的剧集了. 如果你想获得更多的信息, 显示注释和独家内容, 访问我们的网站WWW.reacpa.Com/播客并注册更新.
道格豪斯:
随着虚拟工作的兴起和对虚拟技术的更强依赖, 在团队中实现清晰有效的沟通比以往任何时候都更加困难. 你怎么能在键盘背后感觉到别人的真实必威betway中文版呢? 当我们的生活大部分都是虚拟的时候，你如何与你的团队建立真正的联系? 你的信息真的被接受了吗?
道格豪斯:
本期《betway中文版》的嘉宾是一位作家, 播客主持人和绩效支持系统的联合创始人, 梅雷迪思贝尔. 梅雷迪思帮助各种类型和规模的团队更有效地沟通，以实现他们真正的潜力. 她今天加入我们来讨论如何更好地与你的团队沟通, 以及如何掌握10种重要的沟通技巧，你需要茁壮成长.
道格豪斯:
欢迎来到不合适的地方，梅瑞狄斯.
梅雷迪思贝尔:
谢谢你,道格. 我很期待我们今天的谈话.
道格豪斯:
很高兴你能来, 因为这显然是当今世界的一个至关重要的话题, 因为我们都适应了极速, 和团队, Slack和其他所有我们现在交流的方式, 除了面对面, 至少我们又开始做那些事了. 这是巨大的.
道格豪斯:
我知道你最近的一本书，没错，讲的是建立人际关系的十大技巧. 这是个很棒的话题. 跟我们说说你是怎么开始处理这个问题的是什么让你走上这条路的, 就你自己的旅程而言.
梅雷迪思贝尔:
是的. 好吧, 我开始当老师，并意识到我不喜欢一遍又一遍地做同样的教案. 所以我拿到了硕士学位，在三个不同的学校董事会办公室工作，然后意识到, “啊哦, 我真的不喜欢官僚政治, 要么."
梅雷迪思贝尔:
所以我在1982年开始了我自己的个人练习.
道格豪斯:
哇.
梅雷迪思贝尔:
我活了很久了. 我的热情一直围绕着人们如何相互联系, 我喜欢和老师们在这方面的培训. 这就是我决定要关注的, 建立更强大的团队关系, 帮助领导者更有效地沟通. 我做过一段时间的个人顾问. 然后，我遇到了Denny Coates，他是我30年的商业伙伴，在1990年. 我们开始在一些事情上合作，并决定合并我们的两家公司, 引入了第三个合伙人来管理其他一切, 现在仍然这样.
道格豪斯:
不错的.
梅雷迪思贝尔:
这就是我们的热情所在, 这些年来, 因为我们知道，工作中困难的人际关系会带来很多痛苦. 这很大程度上是因为我们没有在学校或任何地方学习如何与他人真正沟通, 如何良好沟通.
梅雷迪思贝尔:
有了这么多年的经验，丹尼和我首先是作为顾问和培训师, 然后有软件产品帮助促进这一点, 我们决定出版真正整合了我们最好信息的书籍，这样就能让更多人看到.
道格豪斯:
优秀的. 我把它, 然后, 你仍然需要做大量的领导和执行类型的培训, 说到更有效的沟通和团队建设, 诸如此类的事情.
梅雷迪思贝尔:
不，实际上我们更多的是指导教练.
道格豪斯:
哦,好吧.
梅雷迪思贝尔:
帮助使用我们产品的人.
道格豪斯:
问题.
梅雷迪思贝尔:
我们仍然参与其中，但不再提供一对一的个人服务. 我真的很喜欢这个角色, 再次老师, 帮助他人使用我们的工具来更有效地发挥他们的领导作用或作为公司的顾问.
道格豪斯:
这是有道理的. 我认为这显然是我们每天都可以改进的, 当然在我们的商业和职业生涯中.
道格豪斯:
谈谈你是如何培养这10种建立关系的技能的，以及它们都是什么.
梅雷迪思贝尔:
确定. 我想指出的是，它的标题是《必威betway中文版》, 但副标题是《必威betway中文版》, 因为你永远都看不完.
道格豪斯:
正确的.
梅雷迪思贝尔:
对我来说，这是一生的旅程.
道格豪斯:
可以肯定的是.
梅雷迪思贝尔:
有些人称之为软技能，但老实说, 我认为它们很难，因为很少有人能真正掌握它们. 对我来说，他们中的许多人的基本技能就是倾听. 这是我们最长的一章，因为它是如此重要的一个领域. 很多人认为，“我是一个很好的倾听者.但在现实中, 我们更多的时候是等着轮到自己发言, 或者我们打断, 我们在完成别人的句子. 我们并没有完全关注它们.
梅雷迪思贝尔:
现在有这么多设备, 在我们面前, 当有人说话的时候，它是如此的诱人, 特别是几乎, 打开你的邮箱, 或者拿着你的手机，看看发生了什么. 我们错过了太多. 认为我们可以通过倾听这样重要的事情同时处理多项任务是错误的. 洗衣服是一回事, 或者骑自行车, 或者一边锻炼一边听播客, 但真正把全部注意力放在你需要倾听的人身上是另一回事.
梅雷迪思贝尔:
我想说的是倾听, 对我来说, 你只是坐在那里，让别人说话，这不是被动吗. 它非常具有互动性. 这包括问一些问题来澄清你是否正确地理解了对方的信息, 因为我们做了很多假设，以为我们知道它们的意思, 我们知道他们要去哪里. 有时，我们的反应是防御性的，或者是决定性的，这太偏离轨道了.
道格豪斯:
是的.
梅雷迪思贝尔:
“好吧，这就是我听到你说的. 我说的对吗?"
道格豪斯:
是的,完全. 重复一遍，确保你们相互理解，我认为这是关键.
道格豪斯:
我发现有一件事对我很有帮助, 当我与客户或潜在客户进行商务会谈时, 我总是想有个同事陪着我吗. 你可能在思考下一个问题，或者你在听的程度如何, 对我来说, 这一直在很大程度上帮助我更好地吸收对话. 因为这样, 我们可以利用对方，也许, 当他们在谈话或回答与客户情况有关的特定问题时, 我可以吸收，反之亦然. 他们可能在想下一个问题，我也可能在想. 我发现，对我来说，它真的很有帮助，尤其是当我变老的时候. 我不知道我的注意力是否改变了，但我倾向于通过这种方式更好地吸收.
道格豪斯:
当你谈论团队，与整个团队联系时，这是你看到的一部分吗? 这对整件事有什么影响?
梅雷迪思贝尔:
我认为关键是每个人都要对自己的个人领导力负责. 我们不需要依靠团队经理来下达所有的指令. 事实上，现在发号施令已经不太管用了. 每个人都有责任提出问题, 如果某件事被指定为一个项目或一个截止日期, 为了让大家都清楚这点.
梅雷迪思贝尔:
我认为另一个关键的事情是，已经发展起来的信任水平将决定人们对彼此诚实时感到多么舒适和安全.
道格豪斯:
是的.
梅雷迪思贝尔:
创建一个健康的团队和文化的一个重要方面是人们能够相互反馈, 积极的和建设性的. 如果我看到别人向你指出某件事，你就大发雷霆, 我不太愿意提起这个问题因为我为什么要让自己受到那种反应的影响?
梅雷迪思贝尔:
这, 对我来说, 团队中每个人都需要学习的重要技能是什么, 而不仅仅是一个领导角色.
道格豪斯:
是的.
梅雷迪思贝尔:
因为如果我真的需要给一个团队成员反馈，而这个团队成员没有完成他们说要做的事情, 怎么做才合适呢?
道格豪斯:
是的.
梅雷迪思贝尔:
所有这些都可以追溯到, 太, 不要对他人做出假设，因为我们可以把这些故事记在脑子里, 事实上，我们在脑海中与对方进行了对话, 他们可能出于完全不同的动机, 比我们给他们分配的任务更重要.
道格豪斯:
大点.
梅雷迪思贝尔:
去看看真的很重要.
道格豪斯:
是的. 现在，你如何避免 ... 你的书中有一章教导人们独立思考, 作为三个20多岁年轻人的父亲，我很喜欢. 这就是我认为作为父母的主要工作之一. 但是，怎么做呢? 你如何指导人们独立思考? 我在个人社会中见过很多这样的事, 我们有过度保护的父母之类的吗, 在哪里我, 独立性可能并没有被教授得像它应该被教授的那样多. 你要如何为人们真正做到这一点?
梅雷迪思贝尔:
你知道, 我很喜欢这个问题，因为它不仅适用于工作场所和家庭，也适用于父母. 有一个非常简单的答案，在脑海中有一个基本前提. 那就是问问题.
道格豪斯:
好吧.
梅雷迪思贝尔:
经理往往不愿意说“我不知道”，而不是觉得自己必须给出答案.或者，如果有人问他们一个问题，他们会想，“我必须交付。. 这是我工作的一部分，就是回答问题."
梅雷迪思贝尔:
当真，当父母 ... 我喜欢你提到父母，因为我觉得作为父母，我们的责任之一就是让孩子为成年做好准备.
道格豪斯:
是的.
梅雷迪思贝尔:
我女儿现在37岁了，所以我要照顾孙子孙女们.
道格豪斯:
太棒了.
梅雷迪思贝尔:
我们在尽力帮忙. 我为她和她丈夫问问题的方式感到骄傲.
梅雷迪思贝尔:
这里有一些人们可以采用的例子. 最基本的一个是这个的一些版本. 你觉得怎么样??
道格豪斯:
是的.
梅雷迪思贝尔:
在我们开始之前，先想想这个. “哦，你觉得怎么样?以下是你的一些看法. 到目前为止，你都考虑过哪些选择? 你对此有什么想法?
道格豪斯:
这是完美的,是的.
梅雷迪思贝尔:
甚至可以说，“嗯，我有一个想法，但你的可能比我的好得多. 告诉我你在想什么."
梅雷迪思贝尔:
你拒绝给出一个现成的答案，即使你非常确定或自信地知道它是什么. 因为作为领导者和父母，我们的一部分职责就是帮助人们变得更加自立. 否则, 你的角色是微观管理他们在做什么，你没有时间做自己的工作，因为人们总是来找你, 感觉他们必须去找老板, 或者经理，或者家长, 来得到这个问题的答案.
梅雷迪思贝尔:
的一部分, 你需要看看我对人们做出自己的决定以及可能犯的错误有多满意?
道格豪斯:
是的. 我们把这种失败称为前进，我们把它作为我们组织口号的一部分. 你必须让人们这么做，在很多情况下，没有更好的学习方法了. 但, 我认为你提出这些问题的方式非常棒，因为它消除了任何威胁，从而提供了一个可能不同的答案, 或者只是有不同的视角, 或者即使这不是最好的答案. 这种方式, 没有人觉得, “噢,我的天啊, 如果我没说对话, 我会看起来像个白痴."
梅雷迪思贝尔:
你刚才提到的事情让我想到了一个后续问题. 如果有人和你分享一个他们想到的想法，而你的第一反应是, “噢,我的天, 这行不通.而不是这样说, 你可以直接问他们, “嗯, 如果你走这条路，你觉得会发生什么?"
道格豪斯:
正确的.
梅雷迪思贝尔:
让他们预测. 如果他们仍然在想，“嘿，这仍然是一个好主意.“好吧那, “这有什么积极的方面，有什么可能出错, 你需要仔细考虑和预测?“所以你在帮助他们做这件事，这真的是前脑思考. 前额叶皮层是我们对未来进行分析思考的地方.
梅雷迪思贝尔:
但是，我认为这是我们帮助别人学习如何独立思考的角色的一部分.
道格豪斯:
是的,绝对. 获得这些不同的观点也很重要. 我想我曾经在一些组织中，他们屈服于群体思维.
梅雷迪思贝尔:
是的.
道格豪斯:
他们倾向于让周围的人都有相同的想法，这是一场灾难. 我相信你看到了. 你如何鼓励或让一个团队避免这类事情，这是群体思维?
梅雷迪思贝尔:
你知道，这很大程度上是领导者的自我意识，允许人们说出自己的想法. 用多种方式表达出来.
梅雷迪思贝尔:
这么说吧，你有一群人在开会. 作为领导者, 也许你有去拜访的倾向, 或者允许说话时间更长, 和你有自然联系的人.
道格豪斯:
是的.
梅雷迪思贝尔:
或者，倾向于外向的人，会大声说出来. 所以领导者的角色之一就是注意到到目前为止谁没有做出贡献，然后问那个人, “嘿, 我注意到, 道格, 你一直沉默. 你在想什么?"
道格豪斯:
是的.
梅雷迪思贝尔:
每个人都在看你如何对待别人, 以及他们对你回应他人的方式的感知, 他们正在关注这一切. 这就指导了他们愿意或不愿意做什么，在说话方面.
梅雷迪思贝尔:
我认为是你创造了什么样的环境来邀请人们. 这里的关键词是人们的好奇心. 如果你能带着好奇的精神去参加一个谈话或会议, 因为你还没下定决心, 对别人的想法持开放态度, 然后你肯定这些想法，不要马上说为什么它行不通 ... 我们一直在通过我们回应他们的方式来教人们如何与我们互动.
道格豪斯:
正确的.
梅雷迪思贝尔:
如果你开始观察，“我的典型反应是什么?" Or, “在这种情况下我该如何回应呢?所以我确实鼓励了对方, 所以我表达了我对学习的好奇?“这不是一种策略，也不是一种技巧，而是一种与对方相处的方式.
道格豪斯:
是的. 太棒了，我喜欢.
道格豪斯:
现在很明显, 在过去的一年半时间里，我们遇到了不同的挑战, 与COVID和所有这一切. 你是如何发现这真的会影响团队沟通的, 团队的连接, 诸如此类的事情? 在这个团队盛行的时代，我们可以利用哪些工具, 还有极速等等, 帮助弥合这一差距?
梅雷迪思贝尔:
我们必须认识到一对一谈话的重要性. 而群呼更节省时间, 继续建立这种关系的方面, 即使只有5到10分钟, 问这个人, “你好吗?? 发生了什么? 你今天过得真愉快? 你面临的挑战是什么? 我怎样才能帮助和支持你呢?“这太巨大了. 有时候，我们不会因为觉得这会花费太多时间而阻塞时间去做这件事. 但, 我可以告诉你，当有人感觉到你非常关心他们和他们的幸福, 他们会为你不择手段. 但, 如果他们感觉不到你的关心, 然后他们会想办法避免做很多你本可以通过他们完成的事情.
梅雷迪思贝尔:
要问自己, “这个人需要我做什么，才能帮助他们尽可能做到最好?"
道格豪斯:
问题.
梅雷迪思贝尔:
这对不同的人来说是不同的.
道格豪斯:
确定.
梅雷迪思贝尔:
一个人可能只需要打一个两分钟的电话.
道格豪斯:
正确的.
梅雷迪思贝尔:
再来一次可能需要15分钟. 我们必须认识到，每个人的兴趣和需求并不相同, 欣赏和尊重人与人之间的差异，所以我们没有适用所有人的单一配方. 但, 主动联系，主动询问,"你现在需要我做什么? 我怎样才能最好地支持你?"
梅雷迪思贝尔:
这里有一个有趣的问题. 这与接受反馈的技巧有关, 但这与你的问题有关，那就是如何最好地与他人沟通. 那就是简单地问某人, 这需要勇气, “有一件事我可以做得不一样，让你和我一起工作的经历更适合你?"
道格豪斯:
好,是的.
梅雷迪思贝尔:
“我能做的一件事是什么?你甚至可以这样问家人.
道格豪斯:
是的.
梅雷迪思贝尔:
“我能做一件事，让你和我一起生活的经历对你来说更加美好?“因为我们都有盲点.
道格豪斯:
是的,我们做.
梅雷迪思贝尔:
有时，这可能是一个微小的刺激物，我们不知道，因为他们没有告诉我们. 但, 如果我们问了，他们会觉得我们真的想知道那是什么, 他们会敞开心扉告诉我们. 如果我们说谢谢，就会产生一种联系.
道格豪斯:
是的,正确的.
梅雷迪思贝尔:
然后，表达感谢，然后做出努力. 如果他们的要求是合理的，公平的, 然后，如果我们做出承诺，并根据他们的要求改变我们的行为, 的信任, 这对感情的影响是惊人的.
道格豪斯:
是的. 我喜欢这一点，因为你们心灵相通, 然后, 在个人层面上，你们都在这段关系中付出, 无论是专业的还是个人的. 你在给另一个人提供一些东西. 或者，就像你说的，你通过表达同理心来表达你的关心. 当你有这样的连接, 男孩, 就像你说的那样, 我们的关系更加牢固了. 你会得到更好的反馈, 我认为, 专业层面的建设性反馈, 从每个人.
梅雷迪思贝尔:
嗯,完全. 当你以积极的方式回应别人给你的反馈时, 他们会更自由地向你敞开心扉谈论其他事情. 另一方面, 道格, 回答你的问题，当我们远程工作时，你是如何让事情继续进行的, 找出别人做过的事情，你可以表达感激吗, 因为我们都需要它.
梅雷迪思贝尔:
我告诉你们，很多年前，我参加了一个会议，主题是企业营销. 我经常参加这个活动，因为我喜欢这个家伙，他是这个组织的总统. 我提出了一个观点, 在每一个会议, 走到他面前说, “你知道, 比尔, 我非常感谢最后一位演讲者和他们提出的问题. 谢谢你把那个人带来.”,, 找一些积极的东西说，因为如果你举办了活动, 你知道人们抱怨各种各样的事情，这是你听到的大部分内容.
道格豪斯:
是的.
梅雷迪思贝尔:
但是，我永远不会忘记. 现在，这是一个曾经多次成为百万富翁的人. 有一次我对他说了一些积极的话，他说, “你知道, 梅雷迪思, 你真是个乐观的人. 你能每天都给我打电话吗?"
梅雷迪思贝尔:
我才明白是怎么回事, 无论一个人取得了何种程度的成功, 我们都有一些自我怀疑, 我们都会听到负面的东西. 对别人表达感激再怎么过分也不为过.
道格豪斯:
是的，很好的观点.
梅雷迪思贝尔:
这是不可能的,真的. 如果它是真实的, 它来自内心, 他们能感觉到, 再一次, 要让一个人受到鼓励，并有动力全力以赴，这是很长的一段路要走的.
道格豪斯:
绝对. 这真是太棒了，梅瑞狄斯. 我当然可以谈论整个下午. 但显然，你的书《betway中文版》就在那里. 但是，我们的观众是如何得到这些信息的呢? 你有他们可以去的网站地址吗?
梅雷迪思贝尔:
是的. 是的,谢谢你. 是的. 我们的网站是growstrongleaders.com. 事实上, 在那个网站的主页上, 我们讨论了我们的《betway中文版》一书如何与另一本名为《betway中文版》的书一起使用. 人们可以结对工作，以帮助彼此提高他们的沟通技巧.
道格豪斯:
优秀的.
梅雷迪思贝尔:
我也在LinkedIn, Facebook, Twitter上，所以人们可以和我联系. 我喜欢收到他们的来信. 我在我们的主页上放了一份日程安排，如果有人想跟我聊聊的话.
道格豪斯:
太棒了. 嗯,很好的. 欣赏,梅瑞迪斯. 谢谢收看，我们期待您在未来的某个时间再次收看.
梅雷迪思贝尔:
谢谢你,道格. 我真的很喜欢我们的谈话.
道格豪斯:
是的,绝对. 如果你想要更多的商业技巧和见解, 或听到以前不合适的片段, 请访问我们的播客网页WWW.love-astrology.com/播客. 当你在那里的时候，注册独家内容和展示笔记.
道格豪斯:
感谢收听本周的节目. 一定要订阅苹果播客上的“不适合”节目, 谷歌播客, 或者不管你现在在听我们说话的地方, 包括YouTube. 我是道格·豪瑟，下周请收看另一场来自行业专业人士的不合适的面试.
发言人3:
在必威betway中文版Radio上发表的关于不合适的观点是我们自己的观点，并不一定反映必威betway中文版和必威betway中文版投注的观点. 本播客仅供信息和教育用途, 并不是要取代你在其他地方收到的专业建议. 向值得信赖的顾问咨询您的独特情况，他们可以专业地指导您为您的具体情况找到最佳解决方案.
